Chính sách bảo hành Sản Phẩm

Bảo hành tin cậy

Chúng tôi, CÔNG TY TNHH TM KỸ THUẬT ĐIỆN THÁI DƯƠNG cam kết bảo hành miễn phí toàn bộ các thiết bị mà chúng tôi cung cấp.

Thời gian bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành 12 tháng theo tem bảo hành sản phẩm ( mẫu tem do Cty Điện Thái Dương phát hành ) được dán trên thiết bị còn trong thời hạn bảo hành

Mẫu tem bảo hành của Cty phát hành:

Hình thức bảo hành:

• Các sản phẩm yêu cầu bảo hành phải được xác định do lỗi của sản phẩm hoặc lỗi từ nhà sản xuất

-. Ngay từ khi nhận được thông báo của Quý khách về tình trạng hỏng hóc của thiết bị mà chúng tôi đã cung cấp, chúng tôi sẽ cử cán bộ kĩ thuật phụ trách bảo hành liên lạc với Quý khách để xác định sơ bộ tình trạng và phương án xử lý để hướng dẫn khách hàng tự kiểm tra, sửa chữa từ xa ( nếu có thể ) thông qua các hình thức như điện thoại, zalo, video call…

-. Nếu việc hỗ trợ từ xa không giải quyết được sự cố, Quý khách hàng vui lòng chuyển gởi lại sản phẩm cần bảo hành về Cty Điện Thái Dương để chúng tôi tiến hành chuyển gởi sản phẩm lỗi về cho Nhà nhập khẩu/ Hãng sản xuất để bảo hành theo quy định.

Từ chối bảo hành với các trường hợp:

– Sản phẩm không có tem bảo hành/Phiếu xuất kho do Thái Dương cấp, tem bảo hành sản phẩm bị rách hoặc biến dạng hư hỏng hoặc tem bảo hành đã hết hiệu lực

-. Thiết bị hỏng hóc do lỗi của Bên mua hoặc người sử dụng gây ra

-Sử dụng thiết bị không theo đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất

-Thiết bị bị chập cháy/nổ do điện áp không ổn định, chạm chập hệ thống, do thiên tai, hỏa hoạn

– Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ, có nước vào, có vết ẩm ướt, bị trầy xước, bể mẻ, móp méo, biến dạng, gỉ sét, chuột bọ, côn trùng xâm nhập, …